Компанія Google представила свій новий продукт Google Analytics 4 як «майбутнє аналітики». На думку деяких експертів, Universal Analytics вже віджив себе і його сміливо можна відправляти на антресоль. Чи так це? Чим кращий новий безплатний сервіс? Які має переваги?
У нинішніх умовах очікування від маркетологів постійно зростають і бізнес стрімко переходить в онлайн. Важливі обґрунтовані рішення слід приймати на основі актуальної інформації, дійсних даних про покупців. Новий підхід, запропонований у Google Analytics 4, дозволяє ефективно аналізувати поведінки користувачів, виходячи з великої кількості девайсів, обмежень доступу до персональних даних.
Для активного розвитку бізнесу важливо, щоб ваші клієнти бачили продукт та могли його придбати тоді, коли їм буде зручно. Сьогодні бренд компанії – це не просто наявність сайту, додатків у мобільному телефоні, каналу на ютубі або профілю в соціальних мережах. Це більше, що можна отримати за допомогою Google Analytics 4. Новий сервіс враховує тенденції в бізнесі, допомагає відстежити поведінку користувачів на різних платформах.
Розробники стверджують, що ця версія цілком підходить не лише для ведення бізнесу на сайті, а й у мобільному додатку. Вивчаючи можливості Google Analytics 4, одразу помітні зміни:
- оновлений інтерфейс;
- зміни моделі даних;
- можливість відстежувати метрики;
- зміни типу ресурсу, який дає можливість відстежити діяльність користувачів на різних платформах та девайсах.
Тепер можна вивчати, як саме клієнти взаємодіють із вашим ресурсом і на основі аналізу робити ефективні коригування.
Новий інтерфейс та інтеграція з Google Ads
Зміни в інтерфейси помітні неозброєним поглядом. Ліве меню зменшилося в розмірах і придбало більш спрощений варіант: розробники прибрали численні меню зі звітами, зробили їх угруповання навколо подій, шляху користувача конверсії та даних користувача. Це більш продуктивний підхід до розвитку бізнесу. Налаштування стали гнучкими, адже тепер є доступ до параметрів подій.
Попри те, що функціонал безшовної інтеграції з іншими продуктами від Google ще не доопрацьований, він є і вже непогано поводиться. У тому числі виділяється покращена інтеграція Google Analytics 4 з Google Ads.
У новій версії застосовується ML-машинне навчання, яке здатне попереджати маркетологів у разі зміни даних. Тепер можна:
- бачити аномалії у сформованих звітах;
- передбачати можливість конверсії;
- дізнаватись про можливе підвищення попиту на продукцію;
- відстежувати можливість відтоку клієнтів та запобігати цьому.
На сьогоднішній день доступні ML підказки та показники з прогнозуванням.
Щоб побачити оповіщення чи підказки, користувачеві необхідно просто натиснути на клавішу «Підказки, прогнозовані показники». Меню, що випадає, дозволяє бачити не тільки всю необхідну інформацію, а й рядок пошуку.
Через вкладку «Аналіз», розміщену в меню зліва, доступні показники прогнозування. Плануються ще оновлення від Google з покращеними можливостями, тому варто стежити за оновленнями.
Google Analytics 4 дає можливість контролювати доступ до інформації у своєму власному обліковому записі. Також він вирішує, чи варто застосовувати дані для персоналізації реклами або використовувати їх тільки для проведення оцінки ефективності рекламної компанії.
Три рівні ідентифікації
Реальні користувачі можуть взаємодіяти з вашим брендом не лише у браузерах, а й на різних платформах. Це такі три рівні ідентифікації:
- Google Signals;
- User_id;
- Device_id.
Функціонал Google Analytics 4 дозволяє оцінювати, поєднувати, а також усувати дублі при взаємодії з користувачами. Це дає реальне уявлення щодо поведінки клієнтів.
Відмінності між Google Analytics 4 та Universal Analytics
Пропоную скласти список, який покаже явні відмінності між новим та попереднім поколінням додатків від Google:
- Структура сервісу. У Google Analytics немає поняття «подання» та відповідних фільтрів. Водночас нова версія має акаунти, ресурси, організації та потоки даних.
- Вся робота в новому поколінні аналітики побудована навколо подій, а в попередньому варіанті вона була орієнтована на сесії користувача.
- Зміни в коді відстеження: новий формат ідентифікатора – G-XXXXXXX замість рядка UA-ХХХХХХ-Х.
- Анонімізація IP-адреси увімкнена за умовчанням і не відключається в новій версії.
- З’явився новий розділ – «звіти Залучення», який дозволяє бачити зведення про взаємодію користувачів з вашим брендом та багато іншого.
- Розділ у Google Analytics 4 з покращеною статистикою надає дані про дії користувачів сайту.
- Тепер немає семплювання даних у звітах, що раніше було справжнім болем для маркетологів.
- У Google Analytics 4 немає поділу електронної торгівлі на розширену та звичайну. Помітні зміни й у структурі, параметрах та назві подій. Тепер не можна обійтися просто копіюванням налаштувань.
- Попередня версія дозволяла зберігати історичні дані необмежений термін. Наразі максимальний період зберігання становить до 14 місяців.
- Інтеграція Google Analytics 4 доступна лише з Google BigQuery та Google Ads, тоді як раніше було більше можливостей. Але водночас тепер усі користувачі мають доступ до передачі даних до GBQ, раніше це було платно.
Чи є недоліки в Google Analytics 4?
Безумовно, вони є й одним із головних недоліків – це бета-версія, тобто новий сервіс ще не доопрацьований до кінця. Є моменти, які потребують змін. Наприклад, не реалізовано можливість імпорту даних з інформацією про витрати на вибраний момент часу. Тобто ви не зможете проаналізувати не Google кампанії на їхню ефективність.
Також не встановлена інтеграція з такими ключовими продуктами, як Display & Video 360, Search Ads 360 та Google Optimize. Google Analytics 4 дозволяє експортувати дані до Google BigQuery, але є нюанс – основні параметри користувачів та подій зберігаються у полях-вкладеннях. Щоб обробити цю інформацію та проаналізувати її, потрібно більше джерел даних.